| 产品方案 |
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| 广电网络模拟用户管理平台 |
系统基于对有线电视网络的端口进行管理；通过受理用户的各种服务请求，系统自动产生工单，系统对派工流程进行自动管理；系统提供丰富的查询、统计报表；系统采用先进的B/S结构，基于.NET Framework平台 、SQL Server 数据库，具有很高的数据安全性；提供完善的数据备份方案和系统崩溃后的自动/手动恢复手段；系统采用面向对象的分析与设计方法，功能模块化，系统具有良好的可维护性和可扩展性。 系统是广电网络运营支撑系统的一部分，预留和其他子系统的接口;
| 系统框架 |
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| 功能模块 |
一.业务定义
1.开户业务
开户（个人，集体）：新增用户
开户费补录：将手工开户发票补录进系统
批量个人开户：一次同时新增多个用户
补缴开户费：补齐某一个用户得开户费用
批量补缴开户费：补齐某一批用户得开户费用
2.缴纳收视费
缴纳收视费（个人，集体）：收取某一个帐户得收视费用
批量缴纳收视费：收取某一批帐户得收视费用，批量缴费的用户缴费月数必须一直
收视费补录：将手工收视费票补录进系统
3.变更业务
过户：修改帐户的户头
移户：修改帐户的地址
报停：某一帐户申请暂时停止观看
恢复：某一暂时停止观看的帐户申请恢复观看
启封：某一封停的帐户申请恢复观看
增加子户：集体帐户下增加子户
减少子户
报停子户
恢复子户
4.其他业务
开通：已经办理初装业务，但是还没正常使用得用户，申请开通信号
封停：停止向欠费得用户输送信号
其他业务：保留业务
二.错帐处理
退费：退费申请退费审核退费操作
业务取消：撤消已经处理的业务
作废发票：对某一个发票号进行作废，同时作废改发票上的所有业务
如果是开户业务则回滚用户资料
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